Waarom de samenwerking tussen sales & marketing belangrijker is dan ooit
Smarketing, de samensmelting van sales en marketing, is cruciaal nu customer journeys zich verder ontwikkelelen. Smarketing ontstond rond 2000 en stemde aanvankelijk creatieve campagnes af op verkoopstrategieën. Nu beïnvloedt marketing 75% van de verkoopcyclus en begeleidt het geïnformeerde kopers door middel van onderzoek. Moderne samenwerking omvat het verstrekken van informatie door marketing en het betrekken van verkoop, wat het naadloze kooptraject verbetert. Uniforme platforms en feedbacklussen zijn van vitaal belang voor effectieve smarketing en zorgen voor aanpassingsvermogen aan de veranderende behoeften van de klant en technologische vooruitgang voor duurzaam zakelijk succes.
Erik Farine